注文前のご注意

●キャラクターケーキ発送のご注文出来れば10日位前までに余裕をもってご予約下さい。  また、製作後のキャンセルはできません。お受取日などの変更も、お届け日の5日前までにお願いします。 

●ケーキは冷凍での発送になりますので、すぐには食べられません

ケーキはヤマト運輸のクール便でお届け致します。届きましたら必ず冷蔵庫で6時間前後ゆっくり時間をかけて解凍して下さい。(常温での急激な解凍は、絵のにじみ・味の劣化になりますのでなるべくお避け下さい。)

●通常、当日の午前中を指定頂ければ夜にはお召し上がり頂けますが、冬場は更に解凍に時間がかかる事がございますので、不安な方はなるべく前日をご指定下さい。

苺は冷凍が不向きの為、冷凍できるフルーツになります。※シロップ漬けの黄桃、洋梨、チェリーで対応させて頂きます。   また生の苺などご自身でご用意出来る場合は、飾り(トッピング)のフルーツ無しも可能です。 

●ご希望のキャラクター名をお申し付け下されば結構ですが、画像の添付がない場合こちらのお任せとさせて頂きます。またこちらの知らないキャラクターの場合は画像の添付をお願いする場合がございます。

●キャラクターなどの絵はケーキの表面(平面)にお描きいたします。立体ケーキ(キャラクターを立体に作る)などのご注文はお受け致しませんのでご了承ください。また似顔絵など、お写真から直接お描きすることはできません。お客様の方で一度イラストにおこして頂ければお描き致します。

●キャラクターの色は着色ゼリーやチョコレート等を使って描きますが、厳密にご希望の色にならない場合があります。またキャラクターケーキの出来栄えについても、お客様のご期待に添えない場合がございますので予めご了承下さい。
 ※食べても安全な食用色素を使用しておりますので、表面の絵も安心してお召し上がり下さい。

●1台のケーキにキャラクターの絵2体以上お描きする場合は別途追加料金を頂いております。(プラス¥500~) また、キャラクターを2体以上描くのは6号サイズとさせて頂きます。また絵1体でもキャラクターによっては追加料金を頂く場合がございます。

●お作りしましたケーキはサンプル画像として許可なくHPに掲載させて頂くことがございますがご了承ください。※名前はなるべくお消し致します。 (ご都合が悪い場合はお知らせ下されは掲載致しません)

●お届け時ケーキ破損の場合
壊れ防止のため冷凍で発送しますが、大変壊れやすい物ですので、クリームやフルーツの多少の欠け・変形等はご容赦下さい。もちろん大きな破損がございましたら誠意をもって対応させて頂きます。

発送中にケーキの大きな破損がありましても、すぐに代替品を送ることが出来ません。とりあえずそのケーキでお誕生日等をお済ませ頂くか、代替品のお届をお待ち頂きます。代替品が必要な場合は7日以内に発送させて頂きます。(代替品の費用はすべてこちらで負担いたします。)

発送中の事故におきましてはヤマト運輸の保証が受けられますので、その際は至急ご連絡下さい。※ケーキの返品の必要はございません。

●天候や交通事情などにより、やむお得ずお届けが遅れる場合がございます。天候(台風など)によりましては、早めに発送させて頂くことがございます。

●賞味期限は冷凍(-15℃以下)で10日間、また解凍後は解凍日を含め冷蔵庫(10℃以下)で2日間です。

●ケーキの発送にはリスクを伴います。人為的ミスによるお届けの遅れや破損により、ご希望日にお届けが間に合わない事がありますことを、十分にご理解下さい。

●大切なお知らせ・・・・まもなくケーキの発送は終了させて頂きます。
   
   平成28年2月21日が最終のお届け日となります。

以上のことをご同意頂けるようでしたらお引き受けいたします。ご予約フォームの『同意し注文する』の『はい』にチェックをして下さい。

 

キャラクターケーキのご注文方法などについて
※買い物かごと、ご注文方法やお支払方法は異なりますのでご注意下さい。

 

 

■ご注文方法


⇒ご予約フォームに記入
このページ最下部のご予約フォームにお進み頂き、必要事項をご記入の上、確認ボタンを押して下さい。



⇒確認ページへ
ご記入内容に間違いがなければ、送信ボタンを押して下さい。

※ご希望の画像がありましたら、ページ下にありますアドレスまで送って下さい。



⇒ご予約の完了
自動返信メールのほかに、こちらからお支払い総金額を表示したご注文確認メールを送信致します。※火曜日は定休日の為返信メールが送れない場合がございます。
※自動返信メールが届かない場合、「ご予約フォーム」が正常に作動しなかった事が考えられます。メール又はお電話にてお問い合わせ下さい。

・銀行振込(スルガ銀行・ジャパンネット銀行・ゆうちょ銀行)の方は、口座番号をお知らせいたします。
・クレジットカード決済(クロネコwebコレクト)の方は決済URLをお知らせいたします。

※48時間たってもメールが来ない場合恐れ入りますが053-925-3585までご連絡下さい。(火曜定休)

・お客様からご入力されたメールアドレスの不備や、システム障害、メールの着信拒否設定、特殊なフォーマットによる送信などにより返信できない場合がございます。その場合お電話にて対応いたします。

※携帯電話のアドレスをご入力される場合は迷惑メール設定を解除されるか、(kougetsudo.com)のドメインを有効にして下さい。

【フリーメールアドレスをお使いのお客様へ】

ヤフーメール(×××@yahoo.co.jp) や ホットメール(×××@hotmail.com)などのフリーメールをお使いの場合、こちらからのメールが迷惑メールとして勝手に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまう場合がございます。メールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。


●FAXでもご注文承ります。 FAX番号 053(925)3585
FAXでのご注文の場合はご注文内容をお書きいただき、上記番号まで送信下さい。2日以内にFAXにて返信させて頂きます。
  ※お電話でのご注文はお控え願います。(ご注文内容の聞き間違えなどがあり、お客様にご迷惑をおかけする場合がございます。)

 

 
■お支払い方法
 
代金引換・・・・・・・・商品お届け時に代金をヤマト配達員にお支払い下さい。
 (代引き)          代引き手数料はお客様にご負担いただきます。
                (ヤマト宅急便コレクト)

             商品お届け時に、クレジットカードの他、
             電子マネー(Edy、nanaco、WAON)もご利用頂けます。
              現金との併用も可能です。

          
代金引換 お届け時カード払い お届け時電子マネー払い
銀行振込・・・・・・・・・・・お振込手数料はお客様にご負担いただきます。 ※前払い
                (スルガ銀行 ・ ジャパンネット銀行)
          
ゆうちょ銀行・・・・・・・・・お振込手数料はお客様にご負担いただきます。 ※前払い   
          
クレジットカード決済・・・・・クロネコwebコレクトをご利用いただきます。 ※前払い
(ご注文後メールにて決済URLをお知らせ致しますので、クロネコwebコレクト画面の流れに従いお手続き下さい。※ご本人様以外のカードでもOK!)  DEMO画面
     
          
ご利用可能なカード
 
●お支払い額例(生クリーム6号、代金引換で関東へお届の場合)
 ¥3540(ケーキ代金)+¥972(送料)+¥324(代引き手数料)+¥216(梱包手数料)=¥5052(お支払総額)

●贈り物などの場合は銀行振込やクレジット決済などの代金前払いをご利用下さい。お振込・クレジット決済はご注文日より1週間以内(お届け日の7日前まで)にお願いします。(遅れる場合はご連絡ください。) 

●キャラクターケーキにつきましては商品総額が5000円以上でも送料は無料になりませんのでご注意下さい。またその他の商品との同梱も出来ませんのでご了承下さい。


・銀行振込み
スルガ銀行 天竜支店 普通口座:2473000 名義:マツシマ シンスケ
ジャパンネット銀行  本店営業部 店番:001 口座番号:4854577 名義:マツシマ シンスケ


・郵便振替サービス(ゆうちょ銀行)
記号:12390 番号:2775361  名義:マツシマ シンスケ
 
■梱包手数料について 

ケーキの梱包には大変気を遣い、手間がかかります。梱包資材の高騰もあり手数料を頂くことになりましたのでご了承ください。

梱包手数料=一律216
ケーキの梱包例
 
■送料について

ヤマト運輸クール便にてお届けいたします。
下記の金額は送料とクール代金(216円)を含んだ金額になります。
※ケーキ1台分の送料です。(2台以上のご注文でも1台ずつの発送となり、送料は台数分かかります。またその他の商品との同梱も出来ません。)


[北海道] 1512円 (北海道)
[北東北] 1188円 (青森、岩手、秋田)
[南東北] 1080円 (山形、宮城、福島)
[ 関東 ] 972円 (茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨)
[ 信越 ] 972円 (新潟、長野)
[ 中部 ] 972円 (静岡、愛知、岐阜、三重)
[ 北陸 ] 972円 (富山、石川、福井)
[ 関西 ] 972円 (滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山)
[ 中国 ] 1080円 (鳥取、岡山、島根、広島、山口)
[ 四国 ] 1188円 (香川、徳島、愛媛、高知)
[ 九州 ] 1188円 (福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島)
[ 沖縄 ] 1512円 (沖縄)
 

 ※伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)
  へのお取扱いはいたしません。(クール発送が不可の為)
ヤマト運輸
 
お届けの時間指定もお選びいただけます。
午前中 12~14時 14~16時 16~18時 18~20時 20~21時
 
 
 
発送用ケーキはイチゴの代わりに冷凍可能なチェリー、黄桃、洋ナシ(シロップ漬)などのフルーツがトッピングされます。

またケーキの中にもピーチ、洋ナシがサンドしてたっぷり入ってます。
 
ナンバーキャンドル♪
ナンバーキャンドル ご一緒に数字の形をしたナンバーキャンドルはいかがですか?
ロウソクを何本も立てずに済み、お誕生日をさらに盛り上げます!
使い終わったら、記念に残しておく事も出来ますよ(^_^)v
 

※ろうそくの色は数字によって異なりますので選べません。

1ヶ ¥108 (有料)
ご注文の際はロウソクの本数の欄にご記入下さい。

ご注文例・・・(15才の方の場合)
 ナンバーキャンドル 1を1ヶ、5を1ヶ

※通常のロウソクはサービスでお付け致します。
 

 

 

ご予約フォーム


ご予約は必ず下記フォームより送信をお願いします。
2日以内にメールにて金額等のご連絡さしあげます! 画像を添付する方はお手数ですが画像のみ別途メールで送ってください。

※ご予約フォームからご予約が出来ない場合はメールにてご予約下さい。(画像も一緒に送れます!) メールからご注文の方はコチラから。

平成28年2月21日をもちましてケーキの発送を終了させて頂きます。 


発送希望の方は、上記注意事項を必ずご一読下さい。

画像の送信先:info@kougetsudo.com