名物天竜茶を使用したフィナンシェ、焼き菓子の通販。お中元、お歳暮の贈り物にも。

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    ★キャラクターケーキ発送の注意事項★


●冷凍ですので、すぐには食べられません
 ケーキはヤマト運輸クール便【冷凍】でお届け致します。届きましたら必ず冷蔵庫でゆっくり時間をかけて解凍して下さい。解凍には冷蔵庫で6時間前後かかりますのでなるべく前日までに届くようにご注文下さい。
(又は当日の午前中配達をご指定頂ければ、その日の夜には召し上がれます。)
 常温で急激に解凍しますと表面に水滴が付いて絵がにじむ恐れがございますのでお避け下さい。


 ●どうして冷凍するの?
  冷蔵のまま送ると輸送中の振動などでケーキが崩れてしまいます。冷凍で送くれば、ひっくり返さない限り壊れないと言う訳です。また冷凍しても味に変化はございませんので安心してお召し上がり下さい。

 簡易包装にて発送いたします(発砲スチロールには入っていません)ので、届きましたらすぐに冷蔵庫に入れてください。

 


 
●苺以外のフルーツとなります
 
苺は冷凍が不向きの為、冷凍できる苺以外のフルーツとさせて頂きます。
  ※缶詰などのピーチ、洋ナシ、チェリーで対応させて頂いております。
  フルーツのご変更も承ります。また生の苺などご自身でご用意出来る場合は上(飾り)のフルーツなしも可能です。



●返品はできません

  ケーキは生ものですので返品はできません。また制作後のキャンセルもお断りします。輸送中の事故等でケーキに大きな破損のあった場合でも返品の必要もございません。




●ケーキ破損の場合

 
壊れ防止の為冷凍で発送しますが、大変壊れやすいものですので完璧な状態でお届けできる補償は出来ません。クリームやフルーツの多少の欠け、多少の変形等はご容赦くださいませ。もちろん不手際等ございましたら、誠意をもって対応いたします。

  また発送中の事故等で大きな破損がありましてもすぐに代替品を送ることが出来ません。とりあえずそのケーキでお誕生日をお済ませ頂くか、代替品の到着をお待ち頂きます。代替品が必要な場合7日以内に発送させて頂きます。(代替品の費用はすべてこちらで負担致します。)

  発送中の事故においてはヤマト運輸の補償が受けられますので至急当店までご連絡ください。(全ての代金をお返し致します。)


※ケーキ破損の可能性もある為、到着がどうしてもご指定日でないと困るお客様はご購入をご遠慮下さい。



 
 ●冷凍発送ですので、なるべく1週間位前までにご予約下さい。
  期日が迫っている場合は、発送が可能かお電話にてお問い合わせ下さい。053-925-3585(火曜定休)
 
 ●賞味期限は冷凍(−15℃以下)で20日間、また解凍後は解凍日を含め2日間です。(要冷蔵)
 ●天候・交通事情等により、やむを得ず発送が遅れる場合が御座います。
  (運送会社の不手際につきましては責任は負いかねます。)
  天候(台風など)によりましては、早めに発送させて頂きます。

 ●キャラクターケーキにつきましては商品代金が¥5,000以上でも送料は無料になりません。またその他の商品との同梱も出来ませんのでご注意ください。

 ●贈り物としてお考えのお客様は、もしケーキが壊れていた場合かえって失礼にあたることもございますのでなるべくお控下さい。



※誠に勝手ながら8月21日〜26日まで当店の夏季休業の為、ケーキの発送及びメールの返信等が出来ませんのでご注意ください。

 お休み明けは8月30日到着分よりお受け致します。

12月15日〜1月4日までの間、すべてのケーキの発送は致しておりません。ご了承くださいませ。

   


以上のことを同意いただけるようでしたらお引き受けいたします。

   下の同意するをクリック頂き次にお進みください。